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무엇을 보낼 수 있나요?
- 로그인, 이메일 인증, 페이지 로딩 또는 구매 결정 제출 문제.
- 그룹, 의견, 꽃 또는 구매 결정 기록에 관한 질문.
- 콘텐츠 우려, 계정 삭제 또는 개인정보 관련 질문.
- 앱 개선 아이디어.
문제를 이해할 수 있도록 도와주세요
어느 페이지에서 무엇을 했고 화면에 무엇이 표시되었는지 알려 주세요. 도움이 된다면 정확한 오류 문구나 관련 스크린샷을 첨부해 주세요.
의견은 최대 500자와 이미지 3장까지 보낼 수 있어요. 연락처는 선택 사항이에요. 비밀번호, 인증 코드, 신분증, 카드 정보는 보내지 마세요.
스크린샷을 공유하기 전에 문제와 무관한 개인정보를 가려 주세요. 콘텐츠 관련 문제는 해당 토론에서도 신고할 수 있어요.
유용한 정보
읽어 보기 Walletwait 앱 이용 방법 또는 Walletwait 소개. 계정과 게시된 콘텐츠에 관한 질문은 다음에서도 답을 찾을 수 있어요: 개인정보 안내 및 이용약관.
Walletwait 계정과 데이터 삭제
앱 설치나 웹사이트 로그인 없이도 삭제를 요청할 수 있어요. 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: hi@walletwait.app 계정에 연결된 이메일에서 제목을 ‘Walletwait account deletion’으로 보내고 전체 계정 삭제를 요청하세요. 해당 주소를 사용할 수 없다면 계정 소유 여부를 확인할 수 있도록 상황을 설명해 주세요. 비밀번호, 인증 코드, 신분증은 보내지 마세요.
Android의 내 프로필 → 계정 삭제 또는 웹사이트의 다음 페이지에서도 요청할 수 있어요: 계정 페이지. 삭제는 Android와 웹사이트에서 사용하는 같은 계정에 적용되며 로그인 정보, 프로필, 업로드 콘텐츠, 개인 활동 기록이 포함돼요. 웹사이트 게임의 클라우드 저장도 포함돼요. 공유 토론에는 개인 글을 제거한 상호작용 기록이 남을 수 있으며 다른 참여자의 계정은 삭제되지 않아요.
삭제 작업 표시, 신고, 분석 이력, 로그가 확인 즉시 모두 지워지는 것은 아니에요. 개인정보 처리방침의 다음 내용을 확인하세요: 삭제 안내 및 보관 설명 에서 범위, 단계, 별도 데이터 삭제 요청을 확인하세요. 앱 제거는 계정 삭제가 아니에요.
콘텐츠 신고와 아동 안전
콘텐츠나 댓글 옆의 신고 기능을 이용하거나 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: hi@walletwait.app. 아동 안전 문제는 제목에 ‘Child safety’를 적고 관련 페이지 링크나 기록 식별자와 간단한 설명을 보내 주세요. 아동 성적 학대 의심 이미지를 다운로드·전달·첨부하지 마세요. 차단 기능으로 관련 콘텐츠의 추가 노출을 줄일 수 있어요.
다음을 읽어 주세요: 아동 안전 기준 및 커뮤니티 가이드라인. 이 요청은 Foolhook Limited (foolfish studio)를 대신해 Walletwait 공식 개발팀이 접수해요.